1. Identificación y objeto
Este sitio web es operado por GP BIKES SAS, NIT 900300268-9, con domicilio en Carrera 42 # 38A Sur 34, Envigado, Antioquia, Colombia, correo ventas3@gpbikes.co. Su finalidad es informativa: presentar nuestros productos y servicios como concesionario y distribuidor autorizado Yamaha, y facilitar el contacto con nuestros asesores.
Al navegar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizarlo.
2. Este sitio no es una tienda en línea
No se realizan compras, pagos ni reservas a través de este sitio. El formulario de cotización únicamente abre una conversación de WhatsApp con el texto que tú redactas. La venta, el pago y la entrega se perfeccionan en el concesionario, con la documentación y la facturación correspondientes.
3. Precios, promociones y disponibilidad
- Los precios publicados, cuando existan, son de referencia, están expresados en pesos colombianos (COP), incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Salvo indicación expresa, los precios no incluyenmatrícula, SOAT, impuestos de tránsito, trámites, accesorios ni servicios adicionales.
- La disponibilidad de modelos, colores y repuestos depende del inventario de cada sede y de la asignación del importador; la publicación de un modelo no garantiza existencias.
- Las imágenes y las fichas son de referencia y pueden diferir del producto entregado en detalles de color, acabados o equipamiento.
- En caso de error evidente de digitación en un precio, lo informaremos y lo corregiremos antes de perfeccionar la venta.
4. Garantía
Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y sus normas reglamentarias, que cubre la calidad, la idoneidad, la seguridad y el buen estado y funcionamiento del producto, así como la disponibilidad de repuestos y servicio técnico durante el término correspondiente.
Garantía de fábrica Yamaha
Adicionalmente, las motocicletas nuevas cuentan con la garantía de fábrica otorgada por el productor o importador, Incolmotos Yamaha S.A.S., en los términos, plazos y kilometrajes indicados en el manual del propietario y en el certificado de garantía entregado con el vehículo. Ese documento prevalece en cuanto a coberturas, plazos y condiciones.
Condiciones para conservar la garantía
- Realizar los mantenimientos del plan Yamaha en los kilometrajes y plazos previstos, en la red autorizada, y conservar los soportes.
- Usar repuestos, lubricantes y accesorios originales o autorizados.
- Utilizar el vehículo conforme al manual del propietario y a las normas de tránsito.
Exclusiones habituales
La garantía de fábrica no cubre, entre otros: el desgaste normal de piezas de consumo (llantas, pastillas y bandas de freno, cadena, bujías, filtros, lubricantes); los daños por accidente, mal uso, sobrecarga, competencia deportiva, negligencia o falta de mantenimiento; las modificaciones o la instalación de partes no autorizadas; y los daños por causas externas o fuerza mayor. Las exclusiones aplicables son las indicadas en el certificado de garantía del fabricante.
Cómo hacer efectiva la garantía
Comunícate con nuestro taller o escribe a ventas3@gpbikes.co con la factura de compra, el carné de mantenimientos y la descripción de la falla. La reclamación se tramita conforme a la Ley 1480 de 2011 y al procedimiento del fabricante. También puedes presentar tu reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Financiación
GP BIKES SAS no es una entidad financiera y no otorga crédito. La financiación, cuando aplique, la otorgan entidades financieras aliadas y está sujeta a su estudio y aprobación. El monto, la tasa, el plazo y la cuota los define la entidad financiera en el contrato que el cliente celebra directamente con ella.
6. Comunicaciones por WhatsApp y datos personales
Escribimos por WhatsApp únicamente a quien lo ha autorizado o a quien inició la conversación, y solo para las finalidades descritas en nuestra política de privacidad. Para dejar de recibir mensajes basta responder «BAJA». El tratamiento de datos personales se rige por esa política.
7. Propiedad intelectual
Yamaha y sus logotipos son marcas registradas de Yamaha Motor Co., Ltd. GP BIKES SAS las utiliza en su condición de distribuidor autorizado, únicamente con fines identificatorios, y no es propietario de la marca. Los textos, fotografías y demás contenidos propios de este sitio pertenecen a GP BIKES SAS y no pueden reproducirse sin autorización previa y escrita.
8. Enlaces a terceros
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9. Disponibilidad del sitio y responsabilidad
Procuramos que la información esté actualizada y que el sitio esté disponible, pero no garantizamos la ausencia de errores ni la continuidad sin interrupciones. La información publicada no constituye una oferta comercial vinculante en los términos del Código de Comercio; las condiciones definitivas se acuerdan por escrito en el concesionario.
10. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes presentarlos en ventas3@gpbikes.co, al teléfono +57 316 832 0356 o en Carrera 42 # 38A Sur 34, Envigado, Antioquia, Colombia, durante nuestro horario de atención.
11. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por la ley colombiana y cualquier controversia se someterá a los jueces y autoridades competentes de la República de Colombia.